Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel Kint
1. Vereinbarung
Vorbehaltlich besonderer schriftlicher Bestimmungen, die von einer bevollmächtigten Person stammen, gelten die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Verpflichtungen von Hotel Kint, vertreten durch Kint Operations BV.
Diese Bedingungen sind auf der Website www.hotelkint.nl veröffentlicht. Sie sind somit ausreichend bekannt gemacht worden. Die stillschweigende Annahme wird durch den Besuch unserer Räumlichkeiten oder die Entgegennahme unserer Dokumente oder Dienstleistungen ausreichend nachgewiesen.
2. Zahlungsbedingungen
Unsere Rechnungen sind am Tag der Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Einzelne Gäste müssen unter Androhung der automatischen Stornierung bei der Buchung eine Kreditkartengarantie vorlegen. Ist die Rechnung nach 30 Tagen noch nicht vollständig beglichen, hat der Gast automatisch eine Vertragsstrafe von 5 % des Rechnungsbetrags zu zahlen.
Allein durch die Nichtbezahlung werden Zinsen und Schadenersatz fällig. Bei Zahlungen nach einem Zahlungsverzug werden zuerst die Zinsen und der Schadenersatz und erst dann der Rechnungsbetrag berechnet. Die Nichtinanspruchnahme der zur Verfügung gestellten Unterkunft durch den Gast, eine unvollständige und/oder beanstandete Unterkunft und/oder Reservierung und/oder Dienstleistung kann unter keinen Umständen als Vorwand für einen Zahlungsverzug dienen. Jeder Zahlungsverzug gibt dem Hotel das Recht, einseitig und ohne Entschädigung des Käufers von allen bestehenden und noch nicht erfüllten Verträgen sowie von allen laufenden Verträgen zurückzutreten.
3. Beschreibung
Die Beschreibungen, Größen und Farben sowie die Angaben auf Fotos und/oder Zeichnungen in den Angeboten, Katalogen, auf der Website, auf Buchungsseiten und in sozialen Medien sind rein informativ und niemals verbindlich.
4. Einchecken und Auschecken
Gebuchte Aufenthalte stehen ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung und müssen bis spätestens 11.00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Erscheint ein Gast mit einer garantierten Reservierung nicht zum angegebenen Zeitpunkt, ist das Hotel gesetzlich berechtigt, dem Gast eine Entschädigung in Höhe des gesamten Reservierungswerts einschließlich der gewünschten Zusatzleistungen zu berechnen.
5. Reklamationen
Alle Reklamationen in Bezug auf die Unterkunft, die Waren und/oder die Rechnungen müssen vom Gast so schnell wie möglich während seines Aufenthalts dem Hotel mitgeteilt werden, um dem Hotel die Möglichkeit zu geben, die Reklamation sofort zu lösen.
Bei Strafe der Stornierung muss die Reklamation innerhalb von acht Tagen nach der Lieferung, Leistung und/oder Rechnung schriftlich erfolgen.
6. Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt, unvorhersehbaren Ereignissen, auf die das Hotel keinen Einfluss hat, und/oder außergewöhnlichen Umständen behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast ohne jegliche Entschädigung in einem anderen Hotel, wenn möglich in der Nähe, unterzubringen.
7. Schäden
Alle vom Gast verursachten Schäden an Unterkünften, Einrichtungsgegenständen und/oder anderen Gegenständen, die dem Hotel oder Dritten, mit denen das Hotel in Beziehung steht, gehören, sind spätestens vor der Abreise des Gastes in bar und ohne Diskussion gemäß einer vom Gast akzeptierten Erklärung zu begleichen. Für das Abstellen von Fahrzeugen auf dem Hotelparkplatz und in der Hotelgarage sowie in Anlagen Dritter, mit denen das Hotel in Verbindung steht, wird vereinbart, dass das Hotel von jeglicher Haftung befreit ist, wie z.B. für Schäden, Diebstahl und/oder Abhandenkommen des Fahrzeugs oder von Gegenständen, die sich im Fahrzeug befinden und/oder daran befestigt sind und/oder darauf liegen, sowie z.B. für Körperverletzungen von Gästen oder Dritten, die durch Personen oder Gegenstände verursacht werden, die sich an diesen Orten befinden.
Das Hotel Kint ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist daher in unseren Gebäuden nicht gestattet. Dieses Rauchverbot gilt auch für die Zimmer/Suiten. Wenn die Direktion feststellt, dass gegen das Rauchverbot verstoßen wurde, beträgt die Strafe/Schadensersatz 250 € pro Verstoß.
8. Rechtsstreitigkeiten
Für alle Streitigkeiten, unabhängig davon, wo die Handlung, die Dienstleistung oder der Vertrag stattfindet, ist ausschließlich das Gericht zuständig, und zwar ausschließlich nach belgischem Recht. Weder ein Umtausch noch eine andere Zahlungsweise ändern etwas an dieser Zuständigkeit. Der Gast akzeptiert diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung. Der Gast erklärt, diese Bedingungen zu kennen, zu verstehen und ihnen zuzustimmen, sowie die übliche Hausordnung des Hotels und die Anweisungen des Hotelpersonals zu befolgen. Das Hotel ist jederzeit und ohne Vorankündigung berechtigt, die Erbringung von HOGA-Dienstleistungen an einen Gast zu beenden, wenn der Gast wiederholt gegen die Hausordnung verstößt oder sich in anderer Weise so verhält, daß die Ordnung und Ruhe im HOGA-Betrieb und/oder der normale Hotelbetrieb gestört werden kann oder wird. In diesem Fall hat der Gast das Hotel auf erste Aufforderung hin zu verlassen.
9. Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Veranstaltungen
Zahlungsbedingungen:
- Nach Annahme des Angebots wird eine Anzahlung von 50 % fällig, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
- Innerhalb von 60 Tagen vor der Veranstaltung wird eine zweite Anzahlung in Höhe von 25 % fällig, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
- Bei Annahme des Angebots innerhalb von 60 Tagen vor Beginn der Veranstaltung ist eine Anzahlung von 75 % zu leisten, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
- Nach Beendigung der Veranstaltung werden die restlichen 25% des angenommenen Angebots + Mehrverbrauch auf Basis einer Nachkalkulation in Rechnung gestellt. Diese Rechnung muss innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum beglichen werden.
Stornierungsbedingungen:
- Bis zu 60 Tage vor der Ankunft können bis zu 50% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
- Von 60 bis 30 Tagen vor der Veranstaltung können bis zu 25% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
- Von 29 bis 8 Tage vor Beginn der Veranstaltung werden 90% des Reservierungswertes in Rechnung gestellt.
- Ab 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn, bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.
Andere Veranstaltungsbedingungen:
- Änderungen der Teilnehmerzahl können bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, eine Abweichung von bis zu 20% wird akzeptiert.
- Ab 29 Tagen vor Beginn der Veranstaltung wird bei einer Änderung der Teilnehmerzahl der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Gruppen
Reservierungen ab 5 Zimmern behandeln wir als Gruppenreservierung.
Zahlungsbedingungen:
- Nach Annahme des Preisangebots ist eine Anzahlung von 50 % des Preises zu leisten, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
- Bei der Abreise werden die restlichen 50% des Preisvorschlags + zusätzlicher Verbrauch während des Aufenthalts vor Ort auf der Grundlage einer Nachberechnung beglichen.
Stornierungsbedingungen:
- Bis 60 Tage vor der Ankunft können bis zu 50% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
- Von 60 bis 30 Tagen vor der Ankunft können maximal 25% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
- Von 29 bis 8 Tage vor Beginn der Gruppe werden 90% des Reservierungswertes in Rechnung gestellt.
- Ab 7 Tagen vor Gruppenbeginn, bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.
Individuelle Reservierungen (1 bis 4 Zimmer)
Zahlungsbedingungen:
- Bei der Reservierung werden die Daten der Kreditkarte abgefragt, um die Reservierung zu garantieren. Wenn die Reservierung zu einem nicht erstattungsfähigen Preis gebucht wird, wird die Kreditkarte belastet.
Stornierungsbedingungen:
- Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor der Ankunft möglich (bis 15:00 Uhr zwei Tage vor der Ankunft). Bei einer Stornierung weniger als 2 Tage vor der Ankunft ist der Buchungswert der ersten Nacht zu zahlen, sowohl für die Übernachtung als auch für die reservierten Verpflegungsleistungen.
Bei Nichterscheinen wird die gesamte Reservierung in Rechnung gestellt.
10. Garantie der Kreditkarte
Der Gast muss beim Check-in eine Kreditkarte vorlegen, deren Daten vom Hotel Kint registriert werden. Wenn der Gast die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist vornimmt oder Einrichtungen (z. B. Bar, Restaurant usw.) nutzt, die beim Check-out nicht angegeben sind, ist das Hotel berechtigt, diese über die Kreditkarte abzubuchen, unter der alleinigen Bedingung, dass dem Gast die detaillierte Abrechnung entweder elektronisch oder per Post zugestellt wird. In jedem Fall muss der Gast innerhalb von 8 Tagen schriftlich gegen die getätigte Zahlung protestieren, wenn er der Meinung ist, dass sie nicht zu Recht erfolgt ist.
Hierfür gilt Art. 1152 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
11. Tourismus Südlimburg
Möchten Sie weitere Informationen über die Vorschriften für touristische Unterkünfte oder möchten Sie eine Beschwerde gegen dieses Hotel einreichen?
Bitte wenden Sie sich an Visit Zuid-Limburg.